Gobierno: ¿el fin del secreto? Gracias a la red...

"La Administración de Barack Obama está a punto de cumplir seis meses y ya tenemos elementos para entender la base de su estrategia en materia de gobierno electrónico. (...)

Vivek Kundra, responsable de tecnología del Gobierno federal, reveló la implantación de una clasificación de control de los gastos en materia de TIC. Gráficas fáciles de entender permiten ubicar rápidamente los proyectos que van bien y los que no. Cada uno viene acompañado de una foto del responsable y de los datos que permiten contactar con él.

Para fundamentar esa política, Kundra explicó que el Gobierno federal destina 70.000 millones de dólares a TIC, de los cuales 30.000 están mal gastados. "Uno de los mayores retos consiste en cerciorarse de que las inversiones hechas dan los resultados prometidos". El único hecho de anunciar a los responsables de la informática gubernamental que la regla dejaba de ser el secreto hizo que inmediatamente empezaran a presentar mejor la información.

La misma concepción está siendo aplicada en el sitio Data.gov. Empezó con 47 conjuntos de datos en mayo y rebasó los 100.000 a las seis semanas. Kundra y su equipo están convencidos de que si publican los datos y dan algunas herramientas para utilizarlos, la ciudadanía, las ONG y las empresas harán cosas interesantes con ellos que se traducirán en mejoras en la forma de gobernar. La audiencia, formada por algo más de mil activistas, funcionarios y periodistas, lo aclamó de pie.

Autora de Wiki Government (Gobierno Wiki) Beth Noveck es la número dos de Kundra. Su cometido es mejorar la participación, que la gente contribuya con ideas. Para ello ha creado un sitio abierto en la web de la Casa Blanca. Tiene un blog donde la gente puede opinar y votar las múltiples propuestas gracias a MixedInk.com un espacio Wiki. Muchas no son serias o pueden ser fuentes de problemas, como la que pide la legalización de la marihuana. Pero algo profundo está pasando. "Hemos visto sugerencias enormemente meditadas que ningún grupo pequeño de la Casa Blanca hubiera podido producir", dice Noveck.

El proceso va a tomar su tiempo, pero "se trata de cambiar la forma como trabaja el Gobierno y toma decisiones. Podemos crear un movimiento viral que abra realmente el Gobierno".

Los riesgos son considerables, y los errores, probables. Kundra y Noveck lo reconocen, pero lo hacen a lo Google, en versión beta: aplican el precepto según el cual aceptar el error alienta la innovación y que es mejor equivocarse pronto para corregir rápido.

Queda por saber quién hace qué con esos datos. Erick Schonfeld, de Tech Crunch, reconoce que en teoría el público tendrá mejor acceso a datos que los grandes lobbies manejan desde hace tiempo. Insiste, sin embargo, en que estos últimos todavía tendrán más herramientas para ejercer presión.

Se abre un nuevo espacio de confrontación donde los poderosos de siempre seguirán ejerciendo su poder; pero la apertura puede ser usada por jóvenes empresas y grupos de acción política y social que no participaban del juego tradicional. La potencia perturbadora de la tecnología llega al corazón del poder político."

(FRANCIS PISANI: Gobierno: ¿el fin del secreto?. El País, Ciberpaís, 16/07/2009, p. 6)

Redes profesionales, el nuevo INEM es LinkedIn

"LinkedIn añade un miembro cada segundo. El sueldo medio de sus miembros supera los 100.000 dólares anuales. Es todavía una élite. (...)

P. ¿Les ha beneficiado el aumento del paro?

R. Hemos visto un aumento del uso, aunque es difícil determinar qué parte se debe a la crisis y al desempleo. Vienen más personas porque la web es gratis y necesitan encontrar trabajo, estar informados o conectarse a compañías.

P. La gran mayoría de los miembros son altos directivos. Sigue siendo una comunidad para la élite.

R. No controlamos el tipo de cargos que entran. Coincide que los que aprecian LinkedIn han tenido mucho éxito profesional y suelen ser los primeros en adoptar estas herramientas. Pero queremos llegar a todos. (...)

P. LinkedIn da beneficios, ¿cuál es el secreto?

R. Combinamos tres líneas de ingresos: suscripción a la web para obtener más funcionalidades, pago por uso de Recruiter, un software que utilizan las agencias de contratación, y publicidad.

P. ¿Por qué les cuesta tanto ganar dinero a las redes sociales personales?

R. Porque la mayoría depende de publicidad dirigida al consumidor final. Si no tienes una audiencia muy segmentada, es difícil captarla. En nuestro caso está claro: la gente viene a mejorar su trabajo y las compañías a encontrar talento.

P. ¿Nos cansaremos de socializar en Internet?

R. Demasiadas webs se centran sólo en el entretenimiento, en pasar el rato. Otras, como la nuestra, buscan ahorrar tiempo, hacernos más productivos. Si nos empeñamos en pasar demasiadas horas en las primeras, nos cansaremos." (El País, Ciberpaís, 09/07/2009, p. 3)

Profesores y escolares de Aragón alaban la experiencia de nueve años con la 'pizarra digital'

"Nadie en España tiene más experiencia que los niños de Ariño en el uso escolar del tablet pc. La experiencia del pequeño pueblo turolense traspasó fronteras y llegó hasta Bill Gates, que saludó personalmente a estos niños.

Desde entonces, el Gobierno de Aragón ha ido extendiendo la idea de la pizarra digital en todo el sistema escolar de la comunidad. El plan se basa en un tablet pc como herramienta personal para cada alumno de tercer ciclo de Primaria (quinto y sexto). El equipamiento escolar se completa con un videoproyector, conectividad de banda ancha y redes inalámbricas en las aulas. El curso próximo el plan estará en el 95% de los centros públicos de primaria y seguirá extendiéndose en la escuela concertada.

Nueve años después de la primera experiencia, alumnos, sus familias y el profesorado han hecho balance. "Los tablet pc mejoran determinadas competencias de los estudiantes", es una de las conclusiones. Sobre todo salen reforzadas las competencias referidas a la búsqueda de información. Según los profesores, estas herramientas ayudan a que los alumnos adquieran más autonomía personal y, a la vez, trabajen mejor en equipo.

La comprensión lectora y la expresión escrita también mejoran, lo que "contribuye a romper el mito de que el uso de las nuevas tecnologías es una práctica opuesta a la promoción de este tipo de aprendizajes".

Los profesores consideran que con los "tablet pc aumenta la motivación de los alumnos, están más dispuestos a aprender y a colaborar en el trabajo con otros compañeros". El 88% de los alumnos encuestados considera que con esta herramienta "aprenden más" y de forma más lúdica, incluso el 76,1% de ellos reconoce que con los tablet pc participan más en clase. Según el estudio, no sólo la imagen de la escuela sale beneficiada y consolidada, sino que "los tablet pc incrementan el prestigio del profesorado". Los docentes se sienten satisfechos con la experiencia a pesar de que supone un incremento de la carga de trabajo." (El País, Ciberpaís, 02/07/2009, p. 4)

Convertir tejados en energía limpia. ECOoo busca pequeños inversores para instalar 'huertos solares urbanos'

"Mario Sánchez-Herrero, creador de ECOoo, no puede dejar de mirar tejados. Cuando los mira, sólo ve espacio desperdiciado. Subido a la cubierta de un taller mecánico en el polígono de Prado Poveda, en Leganés, busca en las cubiertas de los edificios cercanos. Nada. Ninguno devuelve el reflejo característico de una placa solar. "Imagine cuánta energía se podría estar generando", lamenta bajo el sol de mediodía. "Podría haber cientos de placas funcionando. Ni se verían desde abajo, ni lo notarían en las naves industriales. Pero estarían generando kilovatios en el mismo lugar donde se consumen", sueña Mario.

Ese sueño es precisamente el que le impulsó a crear ECOoo. (...)

En abril creó esta consultora, de la que es socio mayoritario, con un único objetivo: llevar la energía solar fotovoltaica a los tejados de todos los edificios a través de pequeños inversores. Asegura que instalarán al menos una cubierta de 100 kilovatios al mes. El empujón definitivo a su empresa ha llegado con la reforma que llevó a cabo el pasado año el Gobierno, que favorece las pequeñas instalaciones.

Según el Real Decreto de 2008 que regula las subvenciones a la energía solar, tres cuartas partes de las ayudas se reservan a las pequeñas instalaciones solares que se planten en cubiertas y tejados. "Lo que llamamos huertos solares urbanos", subraya. En los últimos años, recuerda, se instalaron enormes campos de placas. Huertos solares inmensos que crean "paisajes lunares" y de los que principalmente se han beneficiado grandísimos inversores extranjeros, en su mayoría con fines especulativos que se han llevado rentabilidades de hasta un 40%, se queja. Con las instalaciones en el tejado, por el contrario, sortean esos inconvenientes. "No producen contaminación visual. Tampoco producen sumas desorbitadas, por lo que a quienes realmente les interesa es a los pequeños ahorradores que buscan un colchón complementario a su jubilación o diversificar sus inversiones", justifica. "Éste es el modelo. Porque las pequeñas instalaciones molestan menos, dan más empleo de calidad y evitan la especulación. Y además, las empresas que ceden su cubierta logran ingresos extra. Permiten socializar la inversión en solar", presume.

ECOoo tiene acuerdos con todas las empresas instaladoras de placas fotovoltaicas. Estas empresas se ocupan de encontrar cubiertas de entre 1.500 y 2.500 metros cuadrados cuyos dueños estén dispuestos a alquilar sus tejados (por el momento, son edificios de zonas industriales). ECOoo mientras busca entre 5 y 7 pequeños inversores, dispuestos a poner como mínimo 10.000 euros para ser copropietarios de una instalación solar de cerca de 100 kilovatios. Les gestiona las cuestiones legales y las subvenciones. Y voilà. La consultora promete una rentabilidad del 14% después de impuestos, con ingresos garantizados durante 25 años (periodo en el que el Gobierno garantiza ayudas). "Y el inversor además toma conciencia medioambiental y compensa su contaminación", puntualiza." (El País, Negocios, 28/06/2009, p. 33)

Contra el "apartheid creativo"... la "ideocracia"... todas las ideas tienen las mismas posibilidades de éxito, no sólo las de los directivos

"Escuchar a Gary Hamel es un lujo. Literalmente. Su caché de ponente comienza en los 50.000 dólares y puede superar los 100.000. The Wall Street Journal lo nombró el pasado año el gurú de la estrategia empresarial más influyente del mundo. (...)

acuñó en 1990 el término "competencias centrales" (core competencies, en inglés), aquellas que toda compañía debe desarrollar para sobrevivir. Desde entonces ha escrito decenas de best sellers y artículos (Harvard Business Review) con una sola obsesión: reinventar la anquilosada gestión empresarial. A su paso por la primera edición del congreso HiT Barcelona, exhortó a superar lo que denomina apartheid creativo, es decir, "pensar que sólo los altos directivos tienen buenas ideas. No es así".

Pregunta. ¿Por qué el modelo actual de gestión está anticuado?

Respuesta. Por una razón principalmente: la mayoría de compañías concentran las decisiones de estrategia y dirección en los altos cargos. Un número reducido de personas puede secuestrar la capacidad de transformación de la empresa, supeditándola a su aversión individual al cambio. Encuentras ejecutivos cuya concepción de su sector o de la tecnología está cinco o 10 años anticuada, pero siguen ostentando el poder de decidir qué ideas siguen adelante y cuáles no.

P. ¿Es posible cambiar ese modelo?

R. Es difícil. Si eres un alto directivo no te entusiasma ceder poder ni autoridad. Sin embargo, veremos una nueva definición del concepto de líder. Estará menos relacionada con tomar decisiones clave y tener una visión de futuro y más con crear las condiciones necesarias para que otra gente innove. (...)

P. ¿No reside el problema en la raíz, en el hecho de que el principal objetivo de los directivos, maximizar el valor de los accionistas, no admite demasiada experimentación?

R. No hay nada malo en trabajar para maximizar el valor de los accionistas. El problema viene cuando lo conviertes en el principal objetivo. Entonces se toman atajos, como manipular los números en lugar de crear valor. Un líder innovador te dirá que los empleados son lo primero, los clientes lo segundo y los accionistas lo último. Si los empleados no están inspirados, los clientes no estarán satisfechos y los accionistas menos.

P. ¿Cómo debe canalizar el talento una firma innovadora?

R. Es un punto central. El management se inventó para transformar a la gente en robots, y hemos pagado el precio. Nos han robado la imaginación, la creatividad y la pasión. Éstas son las capacidades diferenciales, y no la obediencia ni la especialización. Los gestores se preguntan: ¿cómo puedo conseguir que mis empleados contribuyan a los objetivos de negocio? Pero la pregunta debería ser: ¿cómo construyo una organización que motive a la gente a ofrecer su creatividad y pasión todos los días?

P. ¿Qué nuevas fórmulas se deberían adoptar?

R. Primero, experimentar más a nivel operativo, en estrategia y en gestión. Segundo, dividir los grandes departamentos en unidades más pequeñas. Una compañía con 100, 1.000 o más empleados debe pensar en equipos de 15 o 20 personas. Con unidades más grandes, la gente piensa de la misma forma. Tercero, crear organizaciones donde todas las ideas tengan las mismas posibilidades de éxito. La mejor no siempre proviene de un alto directivo con experiencia.

P. ¿Cómo puede ayudar la tecnología en este camino?

R. Para entender el futuro de la gestión empresarial tenemos que analizar la revolución social que está ocurriendo en Internet. En la web no hay una democracia, sino una "ideocracia": cualquier propuesta tiene una oportunidad, y la mejor gana. Debemos introducir el mismo concepto en las organizaciones.

P. Ponga algún ejemplo de empresas que hayan dado el paso...

R. De momento no hay muchas. Google está experimentando en este sentido. Puede que no tenga el modelo correcto, pero al menos entiende el problema. La americana WLGore, la india HCL Technologies o la brasileña Semco son otros buenos ejemplos.

P. ¿Qué características unen a los líderes de estas firmas?

R. No creo que ninguno haya ido a una escuela de negocios. No estoy en contra de ellas, doy clases en una (se ríe). Pero si analizo a los gestores que son realmente innovadores, como Eric Schmidt de Google o John Mackey de Whole Foods, ninguno ha cursado un MBA. Sales con un pensamiento demasiado ortodoxo. (...)

P. ¿Deberían ser las escuelas de negocios las primeras en reinventar la gestión?

R. En parte, sí. No se cuestionan aspectos fundamentales de las organizaciones. ¿Necesitamos jerarquías? ¿Necesitamos gestores? ¿Por qué la gente tiene que desplazarse a trabajar a la oficina? Son preguntas que no se suelen hacer. Las creencias actuales las hemos heredado y dado por válidas sin más. Han funcionado durante años, pero ahora las compañías tienen problemas que van más allá del modelo de objetivos. Sin duda, la estructura cambiará. La duda es quién liderará la transformación." (GARY HAMEL Experto en gestión empresarial: "La mejor idea no siempre es de un directivo". El País, Negocios, 28/06/2009, p. 29 )